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Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A 3 MOVE FITNESS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.817.401/0001-72 ("3 Move", "nós"), é responsável pelo site 3movefitness.shop e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Levamos sua privacidade a sério e tratamos apenas os dados necessários para vender, entregar e dar suporte aos nossos produtos.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Identificação: nome completo e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF.
- Contato: e-mail e telefone/WhatsApp.
- Entrega: endereço completo com CEP, número e complemento.
- Atendimento: conteúdo das mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp, incluindo fotos anexadas em pedidos de troca.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
2.3 Dados que NÃO coletamos
A 3 Move não recebe, não processa e não armazena números de cartão de crédito, códigos de segurança ou senhas bancárias. Esses dados são inseridos diretamente no ambiente do gateway de pagamento, que é responsável por sua proteção.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar pedidos, pagamentos e entregas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Responder dúvidas e prestar suporte | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Processar trocas, devoluções e garantias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e proteger a operação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar promoções e novidades | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhorar o site e medir audiência | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é indispensável para a entrega do serviço:
- Meios de pagamento: instituições e gateways que processam Pix, boleto e cartão.
- Logística: Correios e transportadoras, que recebem nome, endereço e telefone para entrega.
- Tecnologia: provedores de hospedagem, e-mail e mensageria.
- Contabilidade e fisco: escritório contábil e órgãos públicos, quando exigido por lei.
- Autoridades: mediante requisição judicial ou administrativa legítima.
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies
Utilizamos as seguintes categorias de cookies:
- Essenciais: mantêm o funcionamento básico do site e a segurança da navegação. Não podem ser desativados.
- Desempenho: ajudam a entender quais páginas são mais acessadas, de forma agregada.
- Marketing: permitem exibir anúncios mais relevantes. Dependem do seu consentimento.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar os cookies essenciais, algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, conforme a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor.
- Histórico de atendimento: até 2 anos após o último contato.
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos
Como titular, a LGPD garante que você possa, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e se descadastrar de comunicações;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@3movefitness.shop com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias corridos e podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito à equipe autorizada, senhas fortes com autenticação em dois fatores nas contas administrativas e backups periódicos. Nenhum sistema é 100% imune, mas, na hipótese de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Compras por menores devem ser feitas com assistência dos pais ou responsáveis legais.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.
11. Contato
3 MOVE FITNESS LTDA
CNPJ 68.817.401/0001-72
Rua Baixa Grande, 109 — Taquara, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22723-070
E-mail: contato@3movefitness.shop
WhatsApp: (21) 97198-9424